怀柔青龙峡景区优化景区环境 添彩国际会都

作为与2014年APEC会议会址仅有5公里之遥的怀柔青龙峡景区，承担着服务国际会都的重要职能，这对于青龙峡景区的员工来说，既是机遇，也是挑战。作为国家4A级景区，青龙峡围绕建设景区优美环境，全力添彩国际会都这一主题，花了大心思，投了大精力，他们只求一个愿望，那就是实现景区硬软件水平的全面提升。

面对时间紧，任务重，工程一个跟着一个，景区总经理于振祥统筹兼顾，合理安排，从停车场改造，到干渠路拓宽，从拆旧建新，到绿化美化……景区里里外外，前前后后，到处都是施工现场。客服中心改造、公厕新建装修、修观景台、建纳凉亭、路面铺油，光新增绿化美化面积就达一万多平方米。

硬件环境改善了，软件也要跟上来。为了提高游客满意度，让每一位来青龙峡的游客，高兴而来，满意而归，景区完善了评优选先激励机制，建立互帮互助、和谐友善的新型人际关系。为了提高员工素养，景区对一线员工大力加强职业道德、专业技能培训，先后安排100多人次参加了区旅游委组织的“景区营运”、“产品创新”、“接待礼仪”、“服务技能”等培训活动。为提高培训效果，青龙峡景区特意邀请区教委为景区量身定做更实际、更具有针对性的“领导素质与业务水平”、“服务人员应具备的基本素质”等方面的培训。

与此同时，景区还特别加强了安全运营方面的培训，要求员工要从每个细小环节做起，提高全员的安全防范意识，营造人人讲安全，个个保平安的运营理念。做到派专人盯车场、转山场，实施不定期、不间断巡查。对游船、蹦极、缆车、餐厅等从业人员开展必要的应急演练，以“全覆盖，零容忍，严执法，重实效”的高度，强化安全生产措施，堵塞各类隐患漏洞，全面提升处置突发事件的能力，力求通过严格的管理，优质的服务，为APEC会议的成功举办做出自己的贡献。（撰稿：魏明俊）

青龙峡景区联系电话：89696781

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