作为国家4A级景区，黄花城水长城旅游区自开业以来，始终围绕“建首都一流景区、创国内知名品牌”的战略目标，坚持“科学、规范、优质、高效”的管理理念，践行“宾客至尊，服务至上”的服务宗旨。加大建设和管理力度，快速推进景区软硬件建设，使景区的开发建设、经营建设、品牌建设都获得较快发展。
景区在制度规范化建设上推行标准化管理，明确各部门、各岗位的服务规范。同时，建设企业形象识别系统、编制《企业文化手册》、《员工手册》，明确理念系统、管理制度、岗位说明、工作流程、考核标准等内容，形成了标准体系初级框架结构，为创建服务业标准化试点项目单位奠定基础。
水长城景区将以获得国家级服务标准化试点为契机，进一步建立健全旅游服务标准化体系，强化景区标准化管理和精细化服务，提升景区档次和服务质量，向标准化、规范化、品牌化方向深层次发展。
怀柔行旅游网文章链接：水长城景区荣获国家级旅游服务标准试点单位
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